Foire aux questions

Q. Qui est le Groupe de Consultation 4 Piliers?  Que faites-vous exactement?

R. Notre compagnie offre des services complets de restructuration de dettes.  Les associés principaux de 4 Piliers sont dans l'industrie de la restructuration de dettes depuis 1998 et ont aidé plus de 8 000 clients.  Nous offrons des solutions financières aux particuliers et aux familles aux prises avec des difficultés financières. Nous aidons nos clients:

• En leur évitant la faillite
• En réduisant les paiements mensuels de leur dette jusqu'à 70% de la dette initiale.
• En éliminant une grande portion de leur dette
• En répartissant leurs paiements avec un taux d'intérêt de 0%

Nous offrons aussi une gamme de services additionnels:

• Recommandations sur le refinancement
• Évaluation de budget et analyse d'entrée d'argent
• Évaluation d'entente de dettes
• Conseils pour rétablir leur cote de crédit

Q. Dois-je être un spécialiste de services financiers afin de réussir?

R. Les consultants qui possèdent une expérience dans l'industrie des services financiers seront plus avantagés dans l'apprentissage technique que ceux qui n'en ont aucune.  Cependant, Il est bien de noter que chaque nouveau consultant participe à un programme intensif de formation qui lui donne les connaissances et les habilités nécessaires pour offrir conseils et recommandations à leurs clients.  De plus, les consultants les plus efficaces sont ceux qui possèdent une combinaison de connaissances techniques, d'aptitudes analytiques, d'expérience en gérance et de bonnes habilités en communication.

Notre programme de formation est conçu de manière à bien équiper les nouveaux consultants dans chacun de ces domaines.  Bien qu'une expérience financière est utile, ce n'est qu'un des attributs d'un consultant efficace.  Finalement, l'un des avantages du système 4 Piliers est la force de notre réseau de consultants.  Dans certaines circonstances, certains de nos clients peuvent présenter des défis financiers complexes.  Dans ces cas, nos consultants peuvent toujours utiliser l'expertise particulière offerte par les autres consultants et par notre siège social.

Q. Offrez-vous des territoires exclusifs?

R. Non, toutefois 4 Piliers a développé une formule qui ne permet qu'un nombre limité de succursales dans une région spécifique.  Cette formule est basée sur une analyse démographique ainsi que sur des statistiques d'insolvabilités régionales.  Pour assurer le succès des propriétaires de franchise de chaque région, 4 Piliers limite le nombre de franchise travaillant dans une région spécifique.  4 Piliers n'ajoutera pas de consultants additionnels à moins que la population régionale augmente ou que les statistiques d'insolvabilité augmentent de façon significative.

Q. Combien coûte une franchise du Groupe de Consultation 4 Piliers?

R. Le coût initial pour établir une succursale est relativement bas.  L'investissement requis inclut les frais de franchise de
39 500$, en plus des coûts de départ qui sont d'environ 34 500$ pour démarrer une succursale.  4 Piliers recommande aussi que trois mois de frais de subsistance soient disponibles.

Les frais de franchise de 4 Piliers vous accordent le droit d'utiliser le système 4 Piliers.  Ce droit vous permet aussi d'opérer une succursale dans une région donnée et vous assure notre formation intensive, nos programmes opérationnels et nos programmes de marketing.

Q. Quelles formation et assistance reçoivent les nouveaux propriétaires de franchise?

R. Nous vous fournirons tout ce dont vous aurez besoin sur comment opérer une franchise de restructuration de dettes avant même que vous ouvriez.  Vous recevrez les manuels de référence nécessaires.  Une fois votre succursale ouverte, nous vous offrons l'assistance et la formation de façon continue. Vous ferez parti de notre équipe, bénéficiant des efforts de tous pour réussir pendant votre période d'apprentissage en vue de devenir consultant.

Avant l'ouverture
Ce programme commence avec une formation pratique et théorique intensive.  Vous apprendrez tout sur les procédures opérationnelles requises pour gérer efficacement une succursale 4 Piliers et vous apprendrez aussi nos techniques de marketing et de ventes.  Nous évaluerons quels sont vos besoins en informatique et nous vous donnerons une formation concernant nos applications informatiques et le système 4 Piliers.

Après l'ouverture
Nous vous offrons un appui complet durant la première année et tout au long de votre croissance.  Un partenaire cadre ou un propriétaire de franchise maîtresse visitera votre succursale pendant la première année et sera votre contact ressource dans tous les aspect de la gestion et de la croissance de votre entreprise.  Nous assignons à chaque propriétaire de franchise un partenaire cadre qui agit comme votre mentor et qui vous aide de façon continue.  Après un an, nous continuons à vous offrir conseils et assistance et ce, tout au long de notre entente de franchise, de façon à s'assurer que votre part de marché continue d'augmenter.

Q. Que vais-je recevoir en retour de mes frais de redevance?

R. Nous sommes une entreprise de savoir professionnelle et nous vous offrons une formation continue, des outils de logiciels constamment mis à jour, de l'assistance pour trouver des solutions pour vos clients, pour  l'utilisation d'outils et de manuels et pour la gestion de votre entreprise, incluant le marketing.  Les redevances perçues de chaque franchise paient pour ces services.  Une formation, de la recherche et une assistance continue ainsi que nos profits sont les composantes des redevances perçues.  Evidemment, nous ne nous excusons pas de tirer profit en offrant ces services de qualité puisque notre succès est basé entièrement sur votre succès.

Q. Qui est notre compétition et comment nous démarquons-nous?

A. Notre compétition inclut tous les joueurs de l'industrie de la restructuration de dettes, incluant les syndics de faillite, les conseillers financiers et les consolidateurs de dettes.  4 Piliers est différent parce que nous travaillons dans l'intérêt des emprunteurs et non dans l'intérêt des créanciers et nous réussissons systématiquement à éliminer une grande portion de la dette des clients et à réduire considérablement les paiements mensuels sans que le client déclare faillite.

Q. Comment puis-je obtenir des clients?

R. Nous avons développé des outils de marketing détaillés et complets qui ont été extrêmement efficaces pour trouver des clients potentiels prometteurs dans chaque région dans laquelle nous opérons.  En tant que propriétaire de franchise, vous choisirez les outils à utiliser dans votre région – nous offrons la formation, les outils et l'assistance pour vous aider à offrir des solutions efficaces à vos clients.

Nous travaillons régulièrement en équipe dans le but de partager les dernières stratégies de marketing qui ont bien réussies parmi les franchises.  Un exemple est notre compilation détaillée des témoignages de nos clients satisfaits.  Nous gardons aussi un inventaire de "dossiers références" détaillant différentes stratégies que les propriétaires de franchise ont utilisé pour gérer des clients spécifiques.  Ces dossiers références ainsi que l'expérience de notre réseau de consultants deviennent des outils efficaces pour tous les propriétaires de franchise en vue d'identifier de nouveaux clients potentiels et des méthodes de marketing.  Ainsi, l'ensemble devient plus efficace que la somme de toutes ses parties individuelles.

Q. Combien dois-je facturer à mes clients pour les services de restructuration de dettes offerts?

R. Nos tarifs sont basés sur la valeur des versements – nous facturons nos clients sur une période de 60 jours alors que nous restructurons leurs dettes.  Vous apprendrez ce processus lors du programme de formation.  Il est important que vous soyez prospère.  Nous utilisons une technologie de pointe tel que notre logiciel de gestion de client CTS (Client Tracking System) qui permet un suivi des frais de nos clients et des comptes recevables.  Un des grands avantages du système de franchise de 4 Piliers est que les frais des clients sont payés avant la fin des travaux, réduisant ainsi le risque d'un compte en souffrance.

Q. Cette entreprise peut-elle être gérée à partir de la maison?

R. Vous décidez.  La majorité des propriétaires de franchise commence à la maison afin de réduire les frais d'exploitation.  D'autres décident de louer un petit local dès le début.  Dans ce type d'entreprise professionnelle, les interactions avec les clients se font souvent dans la résidence du client ou dans une tierce location.  Conséquemment, les consultants des franchises 4 Piliers peuvent travailler efficacement de leur propre résidence.  Si vous opérez de la maison, vous aurez besoin d'un espace de bureau pour les dossiers de vos clients, pour votre ordinateur, télécopieur, téléphone etc.   Évidemment, cette stratégie est basée sur la croissance de votre entreprise et est appropriée pour augmenter la profitabilité.

Q. Pourquoi devrais-je prendre des risques en me joignant à un nouveau franchiseur?

R. Premièrement, nous ne sommes pas vraiment nouveau dans les entreprises de franchise.  Nous avons plus de 35 succursales accréditées en Colombie-Britannique, en Alberta, en Ontario, au Québec, en Nouvelle-Écosse et à Terre-Neuve.Nous savons, par expérience personnelle, combien excitant et stressant est l'ouverture et la réussite d'une nouvelle entreprise.  Nous nous engageons à appuyer nos propriétaires de franchise de manière à ce qu'ils soient bien préparés à gérer leur entreprise et qu'ils reçoivent l'assistance dont ils ont besoin dans ces premières années critiques d'opération.  Nos clients nous ont dit qu'ils appréciaient le niveau supérieur du service à la clientèle que nous offrons.

Q. L'industrie des dettes personnelles semble très compétitive.  Comment puis-je savoir que 4 Piliers va réussir dans ce marché?

R. 4 Piliers réussit parce que nous arrivons à éliminer systématiquement une grande partie de la dette de nos clients et à réduire considérablement le montant de leurs versements mensuels, sans déclarer faillite.  Les avantages de ce marché se transfèrent à tout marché et résistent à toutes les phases du cycle économique.  Nous n'attendons pas que les clients viennent à nous.  Notre entreprise est axée sur le service et nous ne tenons pas d'inventaire. 

Q. Pourquoi devrais-je considérer une franchise de restructuration de dettes, comparée à une autre industrie?

R. L'industrie de la restructuration de dettes est une des rares industries dans laquelle le nombre de clients augmente puisque les gens accumulent des dettes à cause de l'incertitude économique, des pertes d'emploi, et à la facilité d'obtenir du crédit.  Nous sommes bien positionnés pour offrir notre aide dans ce marché en expansion, avec des services qui se sont avérés extrêmement efficaces pour nos clients.  De plus, les frais initiaux d'une franchise 4 Piliers sont relativement faibles comparés à d'autres types d'entreprise de franchise et le taux de rendement est élevé, à condition que notre système soit suivi.  Une franchise 4 Piliers permet à un propriétaire de franchise d'utiliser et d'élargir ses connaissances et aptitudes en éducation, en gérance et en relations interpersonnelles acquises dans ses postes précédents.   

Q. Est-ce le bon moment pour les entreprises de réduction de dettes? 

R. Maintenant est le bon moment pour prendre part dans l'industrie de la réduction de dettes.  Beaucoup de gens ont besoin de ce service maintenant plus que jamais.  Les statistiques d'insolvabilité démontrent qu'un nombre croissant de clients utilisent la faillite et les processus d'insolvabilité pour régler leurs dettes non garanties.  Le ménage moyen a environ 80 000$ de dettes.  Les clients sont encouragés à acheter maintenant et à payer plus tard.  Cependant avec la hausse des dettes familiales, le ratio de dettes sur le revenu est de 131% pour le Canadien moyen.  Plus de 101 000 personnes ont déclarées faillite en 2007.  Nos clients reconnaissent le besoin d'obtenir des services spécialisés plutôt que d'essayer de s'en sortir par eux-mêmes.

Q. De quoi ai-je besoin pour réussir dans cette entreprise? 

R. Vous pouvez être assuré de réussir si vous utilisez notre système.  Une franchise 4 piliers est le type d'entreprise que doit être promue constamment auprès des gens d'affaires et de notre clientèle.  Une formation en vente et en marketing ou l'habilité de développer de bonnes relations d'affaires est idéale.  Le propriétaire de franchise doit être très motivé et prêt à s'engager dans l'entreprise.

Une autre clé du succès est de faire ce que vous aimez.  C'est la raison pour laquelle nous plaçons un grand nombre de mesures tout au long du processus décisionnel pour s'assurer que 4 Piliers est la bonne direction pour vous.  Nous savons quelles sont les caractéristiques qui augmenteront vos chances de réussir.  

Lorsque vous aurez décidé que 4 Piliers est parmi vos choix finals et que nous aurons entamé des discussions, nous vous inviterons à rencontrer notre équipe et à venir visiter notre siège social.  Vous apprendrez plus à notre sujet et nous apprendrons à mieux vous connaître.  De cette façon, nous serons confiants de vos chances de réussite bien avant de conclure l'entente de franchise formelle.

Nous pouvons vous fournir tous les ingrédients nécessaires pour démarrer et gérer une entreprise, mais un propriétaire de franchise 4 Piliers doit posséder un certain flair.  Il doit être créatif, énergique et innovateur – c'est ce qui nous rend différents!